- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей», а также на основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, регулирующего обмен и возврат ювелирных изделий.
Надлежащее качество
Ювелирные изделия надлежащего качества, приобретённые в магазине, не подлежат обмену. Это следует из п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.
Если изделие приобретено дистанционно, потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно ювелирного изделия в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»:
- в любое время до его передачи;
- в течение семи дней после передачи ювелирного изделия без объяснения причин;
- в течение трёх месяцев с момента передачи ювелирного изделия, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата.
Возврат возможен только при сохранении товарного вида, ярлыков и пломб, упаковки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, или иного доказательства, подтверждающего покупку.
Ненадлежащее качество
При обнаружении в ювелирном изделии недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать у продавца возврата уплаченной за ювелирное изделие суммы.
Причина дефекта — он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения), и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: wonderwitchrus@gmail.com
Телефон: +7-903-199-9916
Адрес: Москва. Ул.Клары Цеткин д.18 кор.3
